Retourbeleid
14 dagen bedenktijd
U heeft het recht uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te herroepen, zonder opgave van redenen. Na uw melding heeft u nog eens 14 dagen om de producten naar ons terug te sturen.
Voorwaarden retour
- Product is ongedragen, ongewassen en onbeschadigd
- Originele verpakking aanwezig
- Labels zijn nog bevestigd
- Retourzending binnen 14 dagen na herroepingsmelding verstuurd
Uitgesloten van retour
- Op maat gemaakte of gepersonaliseerde producten (eigen tekst/afbeelding)
- Onderkleding en zwemkleding (hygiënisch)
- Producten die duidelijk gedragen of gewassen zijn
Hoe retour aanmelden?
Gebruik ons herroepingsformulier of stuur een e-mail naar info@lenrdesign.nl met uw bestelnummer. U ontvangt binnen 2 werkdagen instructies voor de retourzending.
Retourkosten
De kosten voor de retourzending zijn voor uw rekening, tenzij het product defect of foutief geleverd is. In dat geval vergoeden wij de verzendkosten.
Terugbetaling
Na ontvangst en controle van het retour betalen wij het aankoopbedrag (exclusief originele verzendkosten) binnen 14 dagen terug via de originele betaalmethode.